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[电商运营] 亚马逊QA的作用以及优化技巧

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发表于 2020-2-9 10:03:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
亚马逊QA的作用以及优化技巧。今天来说下QA问答的一个操作流程以及优化技巧,只要用心优化亚马逊listing的卖家,QA问答都是必须做的!
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大家很容易忽视的环节listing的活跃度,亚马逊对listing活跃性指标是靠三方面来定的:
1、是否有稳定的出单。
2、Review是否在增加
3、QA问答经常更新了吗?
首先来说一下QA是什么?
亚马逊QA是在亚马逊产品详细页面上的问答版块,由亚马逊的消费者提出问题,卖家进行回复解答
这个就是为了让购物的买家能针对商品提出任何问题,之后亚马逊会通知卖家或者买过这个商品的人来回答该问题,然后亚马逊会以邮件的形式通知提问的人,同时会将问题及答案显示在产品的详情页, 给人做参考,可以让买家做出更加合适他们的决定,提高购物体验。
多数消费者会仔细浏览QA并提出自己的疑虑。亚马逊QA对于listing的整体权重而言占据着举足轻重的地位!
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QA的作用
1.提高转化率
Q&A在亚马逊listing的detail pages里面处于很重要的一个位置,也是购物者不会忽略的版块,对产品转化率起着非常大的作用。
对于一些价值比较高或者功能性的产品,购物者是绝对会浏览,QA的,应为在这里能看到回答自己疑虑的答案,间接引导顾客下单。
2.增加流量入口
在listing里面除了search team、标题、五点、review、描述可以埋词作为流量入口,其实QA也是一个很好的埋词流量入口,在回复买家的时候,可以穿插更多的长尾词,买家提问和回答也可以插入各种高频关键词,这就是个很大的流量入口和补充入口。
亚马逊QA优化
1.整理抓取关键词和产品优缺点,从自己产品入手实际操作使用体验最好,搜集同行QA和Review做整理抓取关键词和优缺点。
2.提问埋词:针对产品适用性和场景以买家身份提问,参照之前整理的QA,注意埋关键词。
3.不要堆积关键词,可以适当的插入关键词,但是不能刻意堆砌。
4.不要大量的刷QA,做好数量和进度的控制。
5.可以找买家账号来进行回复,更具说服力,不能自问自答。
6.如果出现负面的答案,需要赶紧补充回答,或将其他的问题顶到前面,避免这个问题带来的负面影响。
7.不要在亚马逊QA中推销产品,发广告内容。
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QA数量理论上是越多越好,若是卖家操纵亚马逊QA,则要视具体情况而定,试想一下,一个产品没有review,没有购买量,但是有众多QA,那就太假了。


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