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鱼爪网黑中介,各种诱导客户下单,出了问题各种推脱扯皮

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发表于 2020-3-26 15:13:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
今日收到一个客户的投诉信息,要求代发出去。如下:

2020年3月24日我浏览鱼爪网,想购买一个抖音号,看中了一个种草类5.8万粉丝的号。售价3560手续费收了【356元】=3916还看中了一个2800的种草类账号,我在犹豫的期间鱼爪网客服各种推荐我买3560的账号,并且还说此号粉丝质量高 ,说什么别人也看这个号,说这个号质量好 没有被限流,我问他号是什么时候的创建的 因为抖音号年数越久权重越高 【权重是抖音对账号的一种机制】他说是2020年的当时我是不想买的 后面诱导我说新号好 说什么短时间做起来的号证明官方权重高 越新越号 说什么像那种几年的老号粉丝才10万肯定不好 此号我买回来才知道注册时间是2020年2月十几号 短短一个多月粉丝就有了5.8万。拿到号还没十分钟就发让我同意付款给买家 发了3遍 买家也在催 这里有个小插曲【我是中午12点06分付款的客服和我信誓旦旦的说2点就能拿到号】我等到下午8点才拿到号 我不知道中间有什么问题 这一点信誉就没有了 支付的时候我看到有付定金 和全款 咨询客服,客服答复付全款 于是我就全款支付了。并签了合同,合同写了交易成功后的最晚3个工作日最快2小时将钱款打给卖家。
拿到号了检查发现卖家有9个视频全都是播放为0设置仅自己能观看,故此我问客服为何这样,客服让我自己问买家,我查看了他的粉丝很多都是刷的粉故此联系客服 客服各种推脱 打电话就让我联系和我交接的那个客服 联系他们的官网客服也是让我联系 他们的客服全都是在扯皮,
后面联系上了和我交接的那个客服 客服说钱款已经打进卖家账户了 1个小时都不到的时间钱就打进了卖家账户里面 ,说明天他要去问问他们主管
难道合同上面写的都是作废的吗 钱到卖家账户里面买家发现问题不能退款 这就是鱼爪网说的买的放心吗
我有几点疑问如下
1.鱼爪网在没有跟卖家签署协议以及确认卖家肯定可以售卖的情况下,为何要买家先行付款?
2.为何可以现在先行付定金的事情,在买家咨询下,确要买家付全款,是为了把买家套在这里么?
如果要退款需要缴纳百分之30的违约金
难道账号有问题不让退一直在拖着 拖着钱到对面的账号里面在来解决
成功一单交易鱼爪网不但手续高额的手续费 如果买家发现有问题要退 还必须要支付百分之30的违约金
合同里面写的清清楚楚的说有问题可以退
我在次质问鱼爪网 账号有问题 并在第一时间联系客服客服不给解决 我要求退款需要支付违约金 这算是我违约吗
由于鱼爪网出售给我的账号有问题 导致我签约的商家受到影响
我的诉求;鱼爪网立即全额退款并且像我道歉

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发表于 2020-3-26 15:16:06 | 显示全部楼层
投诉补充                                                                                    
                                                                           
                                          鱼爪网的客服告知我的就是不能退款 钱已经打进卖家账户了 我一直好奇 为什么买家不买了钱要审核才能退回账户 而卖家卖了账号 几分钟就能打进卖家的账户 那如果3天内买的账号出了问题鱼爪网难道就是让我们自己去和卖家沟通吗 收取了高额的手续费以及服务费交易完成了 哪怕完成1分钟就不管你死活了
我会一直进行维权 并且合同上面写的很清楚如果后续我要卖此账号 卖家必须要配合我
现在平台不让我退款一直要求我出示这个证据那个证据 说实话抖音刷粉只有懂得人就能看出来没有实际的证据 不让我退款我要求卖家协助我卖号 2个多小时了我不打电话过去问 就不帮我跟进 这样的平台建议各位以后千万不要在用了

   批注 2020-03-26 151334.jpg    批注 2020-03-26 151335.jpg    批注 2020-03-26 151336.jpg

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发表于 2020-3-27 10:09:09 | 显示全部楼层
我会维权到底的,建议大家建立维权群!
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