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[电商运营] 被618骗了,别再让超级推荐“骗”第二次

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发表于 2020-7-8 16:51:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
批注 2020-07-08 165042.jpg
今年电商平台的活动实在是太多了,几乎每个月都有主题活动,今年的618更是扯淡。一个月的时长,效果更不如平时的月份,更多打乱了很多同学打新品的节奏。
今年的前半场就那么过去了,如果前半场还有投机的机会,那么后半场就要靠真正的实力和运营能力来决胜后半场。
每年都是这样,前半年抓刷单相对宽松,后半场就会很严,每年后半年直通车ppc疯狂上涨的原因也在这。
如何做好下半场就要认清人群流转的核心,认清付费推广的本质,认清真正的商业逻辑。
正文
超级推荐是拉:“新客”的工具。
在论证这个问题前,先明确三个名词
潜客
新客
老客
潜客:官方解释,15天内被店铺广告或内容渠道曝光过,或店铺/单品浏览消失的消费者;且排除新客和老客。
新客:官方解释,15天内有过品牌意向搜索/微淘互动/聚划算曝光/进店浏览未跳失,或过去90天有过商品收藏/加购/店铺收藏,或过去365天有过下单未支付的消费者。
老客:官方解释,过去365天有过店铺成交的消费者。
潜客总体分为两部分曝光过和点击/进店跳失 (进店跳失是看了点击商品详情页无再其他点击和深入浏览)
新客:总体也分为两部分,一部分内容互动/深度进店,另一部分是收藏/加购/下单。
老客:就是成交人群
这里大家最容易迷糊的就是界定潜客和新客的区别,其实最根本的一个点就是表面“购物意图” 潜客就是曝光和非常浅入的浏览,新客是深度互动、浏览或者收藏 加购 和下单未支付这些行为特征表面有很强的购物意图。
所以从大的方面来看 潜客就是展现量 新客就是有效点击量
再深入讲解一下,如果能看懂这几张图就真正看懂了人群流量和为什么超级推荐是拉“新客”的工具。

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各位同学如果能看明白,这些应该知道超级推荐用对的信息找对的人。这句话能不能深刻理解了。
认知决定高度,超级推荐就是一个人群跟踪器,跟踪着被直通车明确购物意图的人群。
会不会开超级推荐只需看一个点,全店消费者流转新客广告曝光占比就可以判断。
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同学你再去看看你的是不是一般都是低于30%以下,就这样的认知还玩信息流闭环是不是有点贻笑大方了。
我说过一切流量问题都是标签流动和人群流转带来的流量问题,标签流动带来的是购物意图的流动,人群流转带来的是消费者购物行为轨迹发生的改变。
上述案例是一个在修正过程中的账户,这个水平也就刚刚及格。
最核心本质的东西不是别人教你的,是需要自己深度思考和加工利用商业逻辑和思考不管的总结,形成自己的一套“体系”。
说到这里就讲一些商业逻辑下超级推荐应该发挥的作用。
我就问大家一句话如果你现在要提高业绩是疯狂的引流找新客户还是在意向客户中拉转化?
能明白这句话,你就知道如果你只开直通车特别是一天开上万的同学,你知道你自己流失了多少钱吗,可以说你把自己全年的利润就自己放弃让别人收割了。
这不是危言耸听,特别是做专卖店和专营店以及本类目会经常玩钻展的同学,其实你们就一直在给竞品做嫁衣。
只做对了信息,但是对的人被被人截取了。
这是标签时代推荐场景下必然发生的事情。
这些东西不是什么原理或者技法,这是从商业思维逻辑下衍生的应用。
肯定有同学说,我也开超级推荐和钻展啊,请问你会开吗?
超级推荐和钻展不是拉潜客的工具,超级推荐是精准放大工具,钻展是收割工具,直通车是判断和确认工具。
慢慢体会是不是这样。
千人千面影响越大,标签权重越高。高流量价值闭环链条的意义越大。闭环的设计基于针对标签的流动和人群的流转进行的实时病毒式跟踪展现。
直通车和超级推荐如果明白了底层商业逻辑和工具背后性质就可以搭建一个信息流小闭环

两个工具如果搭配的好:
可以基于最精准的购物意图进行实时的收割,提前锁定人群做到精准展现,不给对手一点“抢”自己流量的机会。
可以基于最精准的成交人群画像进行实时展现,最大化的不让订单流失。
可以基于人群流转金额数据应用闭环进行实时,适时,全时的病毒式传播工具之间的有序触达形成一个强有力的消费者闭环生态系统。
基于关键词(购物意图)
基于产品精准人群
基于店铺精准人群
基于系统精准人群
基于达摩盘精准人群
进行层层收割。

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