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阿里开始模仿拼多多?路还有多长?

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论坛元老

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发表于 2021-1-26 19:42:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
疫情当下,很多地方不能发货,目前重庆地区这边的快递公司,对东三省、河北、北京地区做了限制,这五个地方的快递不收

大家都知道,拼多多要求商家48小时内发货,否则就会被罚款,点了发货没有揽收记录也会被罚款,之前天猫是72小时之内发货,72小时之内没有发货,或者没有揽收记录,消费者投诉就会被罚款。

后来,就开始模仿拼多多,要求商家必须在48小时内发货,再后来,如果48小时内不发货或者没有揽收记录,就要罚款。一步一步走上了模仿拼多多的道路。

不得不感慨,阿里已经不是之前的阿里了,已经没有自己的路线了,看到竞争对手的优势,马上就来学,并且自己不付出任何的付出,只是拿商家垫背。

更可气的是,今天我们的客服主管反应,如果你发出去了,并且有揽收记录,但是,如果中间停了2-3天没有更新物流,消费者可以投诉你虚假发货。我想问,我们能控制快递的更新时效吗?自己的菜鸟联盟合作商都不负责任,把责任强加于商家身上。

从另外一个方面来讲,现在疫情的原因,到了收货地址后,那边快递不派件,这个也能是我们的责任?哎,在别人平台上玩,还真的没有办法,入坑之后,就要任人宰割。

但是,我想说的是,阿里别去学竞争对手,现在阿里流量已经开始下滑,今年年货节比去年年货节下滑的商家应该不是少数。如果再这么下去的话,我相信拼多多超越阿里的用户数指日可待。虽然,有时候会抱怨阿里的不公平,但是,还是希望你能越来越好。

有没有商家遇到了一样的情况?你们是怎么处理的呢?



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