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你可以占便宜,但拼多多永远不亏

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论坛元老

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发表于 2021-4-9 08:42:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

“亲,在吗?帮忙砍个价!”

通过“砍价免费拿”这一神奇战术,拼多多不仅打破了电商市场双雄争霸的格局,还一举超越淘宝,成为国内电商市场一哥。


最新一季财报显示,拼多多以7.884亿年活跃买家数超过淘宝。

要知道,三年前,拼多多的slogan还是“3亿人都在用的购物App”,上市之前,它的用户数只有阿里的一半。如今,形势逆转,稳坐第一宝座十几年的淘宝,就这样失去了行业老大之位。

拼多多野蛮增长的背后,也积攒了不少怒气。最近,一位律师将拼多多告上了法庭。


事情是这样的:今年3月,上海律师刘宇航收到了同事向他发送的拼多多砍价链接,刘宇航随即产生兴趣,在拼多多“砍价免费拿”活动页面挑选了一款手机产品,并进行砍价。

按照系统提示,刘宇航还十分“幸运”地获得了一张“超级免单卡”。页面显示,刘宇航的砍价已经超越绝大多数砍价用户,只剩1.0%即可免费拿。

接下来,刘宇航跟着提示观看了明星视频、点击了幸运宝刀,页面接连弹出“抽到最大金额,仅差0.09%免费拿”、“手气最佳”、“你的进度领先99.99%的用户”、“预计再邀请2人,直接免费拿”等字样。


看到这里,刘宇航以为是自己的运气好到爆棚,就邀请了多位好友,甚至还花费9.9元购买了拼多多App内的“加速礼包”服务。

万万没想到,经过一系列操作后,砍价页面依然显示“你的进度领先99.99%的用户”“免费拿仅差0.09%”等字样,与之前并无不同。

刘宇航觉得奇怪,又点击参与了另外几款产品的砍价活动,并重复了此前的砍价操作,结果页面提示居然完全一样!

“拼多多平台在整个服务过程中,涉嫌用虚假的信息,将砍价描述得很容易,描述你是砍价第一名、是砍价前0.1的用户,暗示用户只需要产生一小部分精力就能很轻松拿到,但实际完成难度非常高。”感到被骗后,刘宇航起诉了拼多多。

他说,此次诉讼的目的就是想让公众注意到拼多多的这种行为,是在用虚假信息欺诈用户。


目前,上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查。虽然最终结果还要等待一段时间,但网友们已经忍不住拍手叫好,这一次,拼多多摊上事儿了。

面对律师起诉,拼多多似乎一点不慌,其法务部高级总监唐江荣回应称,正在进行的本期“砍价免费拿”活动,参与的商品有1200余款,已免费送出709万余件商品。

对于消费者反映的“始终差0.09%”,实际情况是“已砍99.1%,还差0.9%”,因为部分免费砍的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比产生变化,会让消费者以为砍价没有变化。

拼多多的套路其实很简单,许多人也都明白“免费拿”不是那么容易的事,但又抵抗不了诱惑,尤其是当你点开链接的一瞬间,系统提示你只差一点点就能免费拿走价值上千元的商品,很难不心动。

一开始,好友砍价基本都是一刀砍掉几十元,当你欣喜地看着离成功只差最后几十块钱时,套路来了,每一刀只能砍掉一分钱。

也就是说,假如只差20元就能免费拿商品,那么,你还需要2000个人的砍价助力才能成功。

微信截图_20210409084101.png

到了这个阶段,用户就会处于痛苦的困境中,若是继续邀请好友砍价,进度实在太慢;假若就此放弃,又意味着之前的努力全都白费了。

很多人耗费掉所有的关系,在希望与失望的边缘反复横跳无数次,最后,还是败给了一个又一个一分钱。

而且,在分享给给好友的砍价页面里,会有“我也要免费拿”这样的引导文案,去刺激用户的好友参与到活动中。这样一来,不少帮忙砍价的人也加入了砍价免费拿的阵营,新的一轮裂变式传播又开始了。

拼多多抓住了人性的弱点,借此完成了用户积累。从小米手机的应用商店数据来看,拼多多的下载量已经高达50亿次,而其他手机用户晒出的截图则显示,下载量高达67亿次。平均下来,每个中国人都至少要下载3次以上。

这就很能说明问题了,淘宝和京东都是实打实的用户积累,或凭借海量商家,或凭借物流体系,总之,这些可能都是拼多多的短板所在。


目前来看,拼多多还停留在最原始的“砍价—拉新”等低附加值的营销模式中。

此次起诉拼多多的律师刘宇航明确表示,案件不会调解,不会撤诉。

关于案件本身,刘宇航所起诉的并非是“砍价免费拿”规则,而是活动页面向消费者展示的信息。设计的活动规则只要在法律框架内,大家愿赌服输。但信息不同,信息只有真假之分,没有理解不同,使用虚假信息已经违法,没有可争辩之处。

相信这起案件一出,对拼多多包括其他互联网平台都有警示意义。正如刘宇航所说,不要试图以欺骗消费者的方式获取利益,这利益有多大,反噬就有多强。


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