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电商要闻:这几招教你反跟卖,抢回购物车主权!

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发表于 2019-7-12 15:33:35 | 显示全部楼层 |阅读模式


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图片来源:123rf.com.cn
亚马逊跟卖是什么?
亚马逊不同于其他电商平台,为了给客户更好的体验,提供更多的选择,亚马逊允许卖家之间跟卖产品,跟卖就是在别人创建的listing页面中销售同样的产品,多个同样的产品共享一个listing详情页。
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跟卖是亚马逊卖家不胜其烦的问题,好不容易把listing排名销量做上去,被跟卖盯上相当于成功的果实被别人偷偷窃取了,并且很多无良跟卖者像狗皮膏药一样赶都赶不走,跟卖了还咄咄逼人:有品牌备案你就直接投诉,如果没有那我就持续跟卖,那如何避免并赶走跟卖呢?
一、亚马逊跟卖规则
两个商品必须完全一致:品牌、图片、标题、产地、颜色、型号、参数、材质、包装等,才能去跟卖,如果是需要进行分类审核的商品,在没有获得批准前无法跟卖,为什么大家会选择跟卖?跟卖有哪些作用?
① 简单方便,节省时间成本
不需要自己去创建listing页面,只用填写价格、SKU、库存数量,卖家节省了大量撰写优化listing的时间。
② 节省广告成本,抢占购物车
对于一些排名靠后,没有流量和销量的listing来说,跟卖能够快速获取大量流量,不需要任何的推广费用,排名就是首页或者前几页,如果你产品有价格优势,转化率和销量就会飞速上涨,快速获得购物车。
二、如何避免跟卖?
如果你的产品是自有品牌的话,建议在亚马逊申请品牌备案,不过这并不代表完全预防跟卖,但可防止你的listing被其他人编辑。在备案期间,可以在Listing图片中贴上独有的产品标签、Logo。
通过赠送小礼物的方式来防止其他人的跟卖,例如你卖的产品是手机壳,可以附赠一些装饰手机的小贴纸,有跟卖意向的卖家看到以后会觉得操作很麻烦,这样就能避免一部分跟卖了。
不定期修改Listing标题、更换产品图片、修改数量等,或者每周修改赠品,并且都在描述和图片中同时注明,因为如果买家通过同一个listing向跟卖者购买产品,到货的产品跟图片不一致,很可能就会投诉跟卖的卖家,跟卖者自然无法继续跟卖。
三、被跟卖了怎么办?
首先降低商品价格,因为跟卖者主要是通过价格优势来抢夺客户,降价是为了避免失去购物车,降价时要计算商品的利润,降价太多毫无利润就得不偿失了,即使日出千单也没什么作用。
然后联络跟卖卖家,发送邮件警告信,如果警告信无效,可采用买家黑号或者自注册买家小号,通过虚拟信用卡checking或pending的方式锁定跟卖者库存,但对于设置了购买数量限制的卖家,此方法比较费劲,而且多次使用pending或checking买家号也会很快挂掉。
做了品牌备案的卖家可以进行Test Buy,你通过买家账号去购买你准备投诉的那个店铺的产品,证明他的产品有问题或者侵权了,然后以卖家身份跟亚马逊的Seller Performance Team联系,提供亚马逊test buy步骤 的 Order ID和跟卖者Seller ID, 卖家需要提供跟卖者所销售的产品与Listing描述不符合地方,拍照为证,并详细描述跟卖者所售产品与你正版产品的差异。
如果跟卖者十分猖獗,使用各种方法都无效,可以采用邮件轰炸的方式,因为亚马逊买家在没有买任何东西的情况下,也可以直接给卖家发邮件,所以你可以通过不同的买家账号疯狂发邮件给这个跟卖卖家,每天发送两三百封邮件,并在邮件里可以插入一些敏感词汇:例如conterfeit、fake product、broken等词汇,这样很容易被亚马逊系统抓取,一般账户轻则警告,重则封号。

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