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不做私域流量,电商大佬“马爸爸”也会被淘汰

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    发表于 2019-7-12 16:23:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
    近几个月出现一个词“私域流量”,成为2019年互联网爆火黑话。几乎每一个互联网大咖峰会,都会谈论到这个词。那么,私域流量到底是什么呢?
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    简而言之,普遍认为是品牌或者个人自主拥有的,免费,可控制,循环利用的流量。它呈现的形式通常是个人微信号、微信群、公众号或者自主app等封闭性空间。
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    其实,私域流量爆火背后是现在企业对于客户增长的焦虑,同时,也反映了企业开始从流量收割向用户经营的方向转变。
    相信无论是做实体店还是传统电商平台的朋友都遇到了这样的问题:
    进店客户越来越少,
    引流获客成本越来越贵,
    促销手段效果越来越差,
    竞争对手越来越多,
    利润空间越来越少。
    如果你想改变这种现状,请花2分钟阅读文章。
    一、建立私域流量池,对我们有什么好处?
    (1)建立精准客户鱼塘,累积精准目标客户
    (2)通过客户需求,建立不同需求客户群矩阵
    (3)通过朋友圈和社群运营,实现在线转化成交,增加销售额
    (4)增加老客户消费价值,裂变更多精准客户
    二、私域流量池应该怎么做呢?
    1、建立用户留存的地方
    如今,做私域流量池最好的就是微信,并且一定是微信个人号。
    公众号是个公共场所,没办法实现点对点的互动,适合用于活动营销宣传,扩大曝光。
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    微信群虽然可以圈住人,适合用来引导活动转化,但对于活动通知还是朋友圈比较有影响力,点对点互动,增强信任感。因此,我们要做好微信个人号的形象包装,塑造一个有血有肉的ip,关注他人,互动提升信任感,打造微信个人号的影响力。即使是企业的微信号,也不要太过于官方,显得冷冰冰。
    2、实现终端客户导流
    做私域流量,就是因为公域流量太坑,例如抖音、头条、小红书等,看似自己账号有十几万粉丝,但是真正能否给你带来价值,这还真不好说。因为公共地方,不能实现真正意义上的触达,也就没办法实现成交。再说淘宝天猫这些传统的电商平台,本身开直通车成本就高,即使客户下单了,但是形成二次转化成交的机率超低。
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    因此,流量大的平台要做,但是并不仅仅是停留在平台里面。需要将粉丝都引流到我们的私域流量池,虽然不能立马成交,但是对已有用户的运营,也是对潜在客户的触达和运营。
    电商实体店铺用利益或者是售后服务,会员权益引导用户添加微信。由此而来,添加微信都是我们的精准且消费过的客户,对于后续活动转化就有很大的成功率。
    3、线上运营成交及裂变用户
    粉丝、客户引流到微信号之后,更大的功夫在后面。如何通过运营,来进一步链接客户,提高与客户的信任关系,为客户的下一次消费做好链接和铺垫。
    设置好客户的营销体系和产品体系,没有哪个陌生客户会在你这里消费很高客单价的东西,只有关系越深入消费价值才越高。
    (1)朋友圈的运营,通过持续贡献有价值的内容,提升客户对你的信任度和粘性。
    朋友圈要做好运营,前面已经说过了朋友圈引起欲望,打造信任,才是成交的基础。
    (2)社群运营,提升信任关系,也是作为氛围的烘托和渲染。
    营造你和顾客之间非常好的关系链接,让其他客户提升对你的信任,为后续成交做好铺垫。也是为了后续社群裂变活动,提供了信任的基础,这样才能够帮助实现更大的收获。
    关于如何做好私域流量池,落地实现裂变潜在的客户,需要的篇幅很长,文章中并没有详细介绍完毕,感兴趣的朋友可以关注我私聊!关注回复“私域流量”,可免费领取私域流量资料包。
    想了解更多电商运营干货,记得先关注【美迪电商培训】,才能让你持续了解到最新资讯。如果你对电商运营有不懂的地方或者想交流学习都可在评论区留言,美迪君看到会及时回复你的呦~

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