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刘强东正被假货狂扇耳光

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发表于 2021-11-23 08:31:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
微信截图_20211123083034.png
11月18日下午,京东公布了三季度财报。
财报显示,第三季度京东营业收入2187亿元,同比增长25.5%。其中商品收入和服务收入同期增长率分别为22.9%和43.3%。利润方面,三季度京东经营利润为26亿元,归母净利润为净亏损28亿元,同比下跌136.8%。归属普通股股东净利润为50亿元,同比下跌10.7%。
之所以出现“增收不增利”,与营业成本大增有直接关系。财报显示,第三季度京东营业成本1876亿元,同比增长达到27.3%。其中 96%的成本和费用都用于商品采购、基础设施、物流履约、技术研发、员工薪酬福利以及对品牌商家扶持等实体经济投入。
与三季度净利润同比暴跌136.7%相比,越来越多的假货,才是京东当前真正面临的挑战与危机。
近日,广东电视台《广东民生热线》栏目报道,尤先生在京东国际“雨波海外专营店”购买了一个苹果耳机,发现做工比较粗糙。尤先生将评价区同样给“差评”的消费者拉到一个微信群里,并向京东反映。
尤先生拿着苹果官方开具的证明,确认其购买的苹果耳机并非苹果正品,但京东还是不认。尤先生表示,自己不接受和解,该起诉起诉,结果在当晚八点收到退款3837元(订单价格的三倍)。

根据报道,虽然尤先生获得了三倍赔偿,但同在该店买到假耳机的群友王女士,却没有得到一样的赔偿。根据王女士反馈,商家现在只承诺退货退款,如果不同意,就拒不处理。
11月13日,另一位买到假苹果耳机的事主向节目反映,京东正计划与二十多位事主达成协议,向事主们各赔偿3200元(约为订单金额的2.5倍)。
据事主反映,京东给他们打电话,补偿方案为退货退款,然后赔偿3200元,但京东强调,如果拿到了3200元,后面就不要再闹这个事了(宣称假一赔十),大概有23人收到这样的协议,因为时间拖了太久了,大家只能同意这样的和解方案。
开甲财经注意到,截至发稿前,京东疑似已关闭相关店铺,无法搜索“雨波海外专营店”。
值得注意的是,京东国际售假可能不是个例,这让小编联想到自己的亲身经历。
2019年底,小编在京东国际自营购买了一双万斯板鞋,订单价格439元,穿了没多久(具体记不清)就开胶了。直到2020年末,小编穿着京东购买的万斯开胶板鞋,又在万斯线下专卖店购买了一双。
当时小编还问店员,自己脚上的万斯是真是假,对方看了一眼说应该是真的;至于开胶的问题,他说可能与走路方式有关,店里买的也不保证不开胶(小编一度怀疑自己太费鞋)。
因为很喜欢穿京东购买的万斯板鞋,小编中间还尝试网上买胶水修补,但以失败告终。后来又去线下修鞋店用最贵的胶水修补,但没穿几天还是开胶。经过几次折腾,加上又有了新的,虽然京东购买的万斯板鞋还很新,终于在前几天将其扔进了垃圾桶。
关注到京东国际“苹果假耳机”事件后,小编在我的订单中搜索“万斯”发现,这批万斯板鞋可能存在质量问题,因为至少三位网友反映开胶,一位网友反映走线不直。当然,京东国际自营已下架小编购买的万斯板鞋。


销售被苹果认定为假的苹果耳机后,消费者索赔竟变成了京东的封口费;销售可能存在质量问题的鞋子后,京东自营却悄悄下架了相关商品。
不止如此,开甲财经从百度识图注意到,目前京喜(原京东拼购)还在销售124.2元的阿迪达斯跑鞋,而据探长读财(开甲财经旗下)此前报道,这款运动鞋在某平台的售价为69.99元。根据惊喜商家上传的商品图片显示,该款阿迪运动鞋从吊牌到鞋盒,与探长读财曝光的假阿迪极为相似。


截至发稿前,在黑猫投诉搜索“京东 假货”相关,出现5000+条结果。例如,10月30日,有网友在发帖反映,其在京东购买的蔻驰女包疑为假货,购买前京东客服承诺假一赔十,但收到后与正品对比发现,至少八个方面存在问题。


11月6日,有网友发帖反映,其在京东购买的罗蒙西服为山寨,但衣服吊牌却挂着罗蒙品牌,网友多次致电京东客服,得到回复均为“这不算假货”。网友追问京东如何定义假货,得到的回复却是“京东不卖假货”。
然而,宣称不卖假货的京东却被大量投诉,这何尝不是在扇刘强东的耳光。
2014年12月,京东集团CEO刘强东(现任京东集团董事局主席)在接受财新《舒立时间》采访时表示:

我们现在所有入驻京东的卖家,只要卖一件假货,我们起步索赔额度是100万;同时我们又跟工商局、质监局两个执法部门进行联动,后台信息打通;只要发现我们平台商家卖假货,我们迅速把商家所有资料传给工商局,让当地执法部门去查他们库房,查他们办公室,让这家公司彻底倒闭。
我们目的是让所有售假的倒闭,不能我们把他们关了,跑到别的平台继续销售。过了一年之后改头换面,起个名字又来了。所以,我们希望发现假的,一次让这家公司彻底破产。

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